7 consejos para lograr una conversación exitosa

Muchas emociones pueden ser despertadas a través de una conversación: angustia, paz, alegría, tristeza. Pero no te atormentes, siempre hay buenas noticias, y en este caso es que tú, cómo participante, tienes más control de lo que imaginas. La clave está en nunca dejar que las emociones sobrepasen el diálogo.

Para favorecer una conversación exitosa se necesita encontrar un equilibrio entre explicar de forma clara tus argumentos e ideas y estar abierto a negociar o reconsiderar posturas.

Para convertirte en un experto en el arte de la conversación sigue estos siete consejos:

Concéntrate en la conversación

Si tu objetivo es que la conversación sea exitosa deberás invertir en ella toda tu atención. Si tienes 10 mil cosas en la cabeza o simplemente no te interesa la conversación no vayas, pues no solo es un irrespeto para tu interlocutor, generaría un clima innecesariamente inadecuado. Así que nada de celulares, televisión y notas mentales de tareas pendientes.

No pretendas ser el experto

No se trata de que no puedas aportar tus conocimientos en la reunión o que no puedas expresar tus pensamientos e ideas, se trata de no dar por sentado que la única opinión válida será la tuya. Una buena conversación siempre se da cuando las partes están convencidas de que pueden aprender algo del otro, aunque sea algo mínimo. Recuerda que todo el mundo es mejor que tú en algo y lo mismo le pasa al resto.

Inicia con preguntas abiertas y genéricas

Trata de iniciar la conversación con preguntas abiertas. De esa forma podrás obtener mucha más información que si la haces cerrada desde el principio, pues estarás de alguna forma condicionando o guiando su respuesta. Por ejemplo: No es lo mismo preguntar ¿te dio rabia la situación ayer? a ¿cómo te sentiste con lo que sucedió ayer? Con la primera pregunta estás induciendo una respuesta y estás dejando de lado otros sentimientos que pudo experimentar.

Deja que la conversación fluya

Para que una conversación fluya es necesario saber escuchar y saber adaptarnos. Dejar los monólogos a un dado y, sobre todo, no empecinarnos en querer cumplir absolutamente todo el guión que manejamos en la cabeza. No se trata que dejemos diluir los puntos importantes, se trata de no querer contar hasta el mínimo detalle que habíamos planificado. Tal vez esa idea que querías comentar hace un minuto ya no es tan oportuna al siguiente, ¡deja que fluya!

Escucha

Esta es la columna vertebral de una conversación. No hay nada más infructífero que una conversación en la que una de las dos partes no tiene la disposición de escuchar. Y no se trata solo de no escuchar, sino de tener la motivación correcta para hacerlo.  Stephen R. Covey decía: “La mayoría de nosotros no escuchamos con la intención de entender, sino con la de contestar”.

No seas repetitivo

Si vas a la reunión con un objetivo en mente, explica tus pensamientos de forma clara y breve, pero por favor, no busques repetirlo una y otra vez. Si tienes dudas que tu interlocutor no captó la idea, antes de volver a repetirlo sin cansancio, pregúntale si entendió tu punto.

No compares sus experiencias con las tuyas

Este punto es en el que más fallamos todos. Si te están contando algo es para que lo escuches no para que busques de forma inmediata un caso de éxito o desgracia en tu vida que se asemeje. Esto más que ser empático es una forma inconsciente en la que tratamos de obtener de nuevo el control de la conversación.

Sin duda dominar el arte de la conversación requiere mucha práctica e inteligencia emocional, lo bueno es que si sigues estos consejos te será más sencillo identificar las áreas en las que deberás ocuparte más.