El regreso de Natura Argentina según la CEO Verónica Marcelo

La CEO Verónica Marcelo, quien desde agosto de 2020 maneja Natura Argentina, comenta en una entrevista cómo la compañía de venta directa especializada en belleza está viviendo su regreso tras el COVID 19.

Los empleados de Natura vuelven a sus escritorios con un régimen flexible, con un máximo de 8 días mensuales de presencialidad. Al respecto, Marcelo recuerda los tiempos precovid de la empresa:

La digitalización de la marca

Con el fin de digitalizar la marca y buscar soluciones en medio de la paralización de la economía, se lanzó un nuevo catálogo 100% digital, reforzaron la web de la empresa, capacitaron al personal y acomodaron a los nuevos vendedores que se sumaron en busca de un ingreso adicional.

Los resultados de la digitalización fueron sorprendentes: aumentó 150% la productividad de los revendedores online y bajó su promedio de edad (ahora de 37 años), lo que acercó la empresa a un público nuevo, más joven, una tendencia que les permitió patrocinar Lollapalooza por primera vez este año.

Adaptación a las nuevas circunstancias

Como otras empresas, Natura también se adaptó a la realidad argentina, la escasez de dólares, las dificultades para importar, la inflación y los controles de precios.

De esta manera, desde que Marcelo asumió el cargo en 2020, las ventas de la compañía se recuperaron.

Por consiguiente, Argentina, donde tienen 850 empleados, constituye el segundo mercado más importante para la marca después de su país de nacimiento.