DSN presenta el programa de Reconocimiento Centrado en el Cliente (CCR)
Un negocio centrado en el cliente es el presente y el futuro de la venta directa, por esa razón Direct Selling News lanzó un nuevo programa que recompensa a las compañías enfocadas en los consumidores.
En el entorno actual, con las expectativas de los consumidores en evolución y el escrutinio regulatorio, las empresas de venta directa centradas en construir una base minorista sólida de clientes satisfechos que encuentran valor en sus productos, están experimentando un crecimiento impresionante y merecen reconocimiento por sus esfuerzos.
Un cliente satisfecho es sinónimo de éxito
Centrarse en el cliente es igual a éxito general, distribuidores, empresas de venta directa y el canal en su conjunto, basado en la lealtad de compra a largo plazo de estos clientes.
Direct Selling News se complace en presentar un nuevo programa de reconocimiento centrado en el cliente (CCR), para celebrar a las empresas que están liderando el camino hacia un futuro sostenible enfocado en los consumidores. Las empresas calificadas utilizan modelos comerciales que cuentan con altas proporciones de clientes a distribuidores y dan prioridad a las ventas.
Descripción del programa
El Programa CCR se basará estrictamente en la relación cliente-distribuidor de una empresa, teniendo en cuenta la definición de clientes y distribuidores "activos":
- Distribuidor: alguien que TIENE un acuerdo de distribución vigente
- Cliente: alguien que NO tiene un acuerdo de distribución vigente
- "Activo" significa que cada Cliente y Distribuidor debe haber realizado una compra de producto durante los últimos 6 meses. Los recuentos activos de clientes y distribuidores se limitan a los de EE. UU. Y Canadá.
Categorías reconocidas de relación cliente-distribuidor
- Estado Gold: 5 a 1 o más
- Estado Platinum: 10 a 1 o más
Requisitos para presentar una solicitud
Las empresas que quieran entrar en el programa deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Haber estado en el negocio durante al menos un año y tener un mínimo de $ 5 millones en ingresos anuales.
- Completar una solicitud.
- La información enviada debe estar certificada por un ejecutivo de nivel C o una firma de consultoría / contabilidad.
- Enviar una tarifa de procesamiento.
Luego, la información se utiliza para determinar una relación cliente-distribuidor.
Beneficios del programa
Al ganar el reconocimiento centrado en el cliente las empresas obtendrán una validación de terceros del modelo de negocio sólido y sostenible de la empresa.
Las empresas reconocidas por el programa CCR recibirán un sello DSN para usar en su sitio web y materiales de marketing durante un año completo, esto demuestra que es una empresa centrada en el cliente.
DSN trabajará con las empresas reconocidas por CCR y facilitará la creación de redes y oportunidades de intercambio a través de eventos virtuales y en vivo.
Johnson reafirma la emoción que representa lanzar un reconocimiento de los valores, la integridad y los comportamientos que guían la industria hacia un futuro más sostenible.
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